Für Hausverwaltungen
Haus-Hotline: Schäden melden per WhatsApp.
Mieter scannen den QR-Code im Stiegenhaus, melden den Schaden geführt mit Fotos – und Ihre Verwaltung bekommt ein vollständiges Ticket statt eines Anrufs. Keine App, keine Registrierung.
Ablauf
Vom QR-Code zum Ticket in zwei Minuten.
- 01
QR-Code scannen
Im Stiegenhaus hängt ein Aushang. Der Mieter scannt ihn, WhatsApp öffnet sich – die Adresse ist bereits erkannt.
- 02
Geführt melden
Kategorie und Dringlichkeit per Knopfdruck, Beschreibung als Text oder Sprachnachricht, dazu Fotos.
- 03
Ticket & Weiterleitung
Ein Ticket mit Nummer entsteht und geht automatisch an den zuständigen Hausbetreuer oder die Vertragsfirma – mit allen Fotos.
- 04
Bestätigung & Status
Der Mieter bekommt sofort eine Bestätigung und kann jederzeit „Status“ schreiben. Ihr Büro findet jedes Ticket in Sekunden.
Ihr Vorteil
Weniger Telefon. Mehr Überblick.
Weniger Anrufe
Meldungen kommen schriftlich und vollständig herein – mit Adresse, Top-Nummer und Fotos. Kein Rückruf, kein Nachfragen.
Notfälle sofort
Echte Notfälle werden rund um die Uhr sofort weitergeleitet. Alles andere wird ab dem nächsten Werktag bearbeitet – und der Mieter weiß das.
Alles nachvollziehbar
Jede Meldung mit Zeitstempel, Fotos und Status in einer Liste. Ruft ein Mieter trotzdem an, sieht Ihr Sekretariat sofort, wo die Sache steht.
Nichts zu installieren
Mieter nutzen WhatsApp, das sie ohnehin haben. Ihr Team arbeitet mit E-Mail und einer übersichtlichen Liste weiter.
Wir richten alles ein
WhatsApp-Nummer, QR-Aushänge pro Objekt, Zuständigkeiten, Texte: Die gesamte Technik übernehmen wir für Sie.
Persönlich aus Kärnten
Ein fester Ansprechpartner in Klagenfurt – für Einrichtung, Einschulung und Anpassungen.
Häufige Fragen
Kurz beantwortet.
Am besten sehen Sie es live: In 20 Minuten senden Sie selbst eine Testmeldung und sehen, was bei Ihnen ankommt.
Müssen Mieter eine App installieren?
Nein. Die Meldung läuft über WhatsApp. Wer kein WhatsApp nutzt, meldet wie bisher per Telefon oder E-Mail.
Was passiert bei einem Notfall in der Nacht?
Wählt der Mieter „Notfall“, wird die Meldung sofort an den Notfall-Zuständigen weitergeleitet. Zusätzlich erhält der Mieter die Notrufnummern (Gas 128, Feuerwehr 122, Rettung 144). Alle anderen Meldungen werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Woher weiß das System, um welches Haus es geht?
Jedes Objekt bekommt einen eigenen QR-Aushang. Beim Scannen wird die Adresse automatisch erkannt – der Mieter gibt nur noch Stiege und Top an.
Wie sieht mein Büro die Meldungen?
Jede Meldung kommt als übersichtliche E-Mail mit Fotos und landet in einer Ticket-Liste. Über die Ticket-Suche finden Sie jede Meldung per Ticketnummer, Name, Telefonnummer oder Adresse.
Was kostet die Haus-Hotline?
Das hängt von der Anzahl der Objekte und Zuständigen ab. Sie bekommen nach dem Erstgespräch ein fixes, schriftliches Angebot – Einrichtung plus kleine Monatsgebühr, WhatsApp-Gebühren transparent ausgewiesen.
Ist das datenschutzkonform?
Mieter erhalten im Chat einen Datenschutzhinweis, bevor sie melden. Gespeichert werden nur die Angaben zur Meldung. Die Details regeln wir gemeinsam in einem Auftragsverarbeitungsvertrag.
Neugierig? Testen Sie es selbst.
Kostenlose Live-Demo – bei Ihnen vor Ort in Kärnten oder online.